FX初心者の方にとってFXはわからないことばかり、いざ取引を始めるとなるとボタン一つ押すのも不安ですよね。そんな時に役立つのが、各FX会社が提供しているサポートサービスです。平日24時間取引ができるFXなので、できればサポート時間は長い方が良いですし問い合わせ手段も多い方が良いです。また、時間との戦いでもあるFXは繋がりやすさも重要です。そこで、対応時間や問い合わせ手段などを元にfxおすすめ.jpがおすすめするサポートが充実しているFX会社をご紹介します。

■目次

FX会社のサポート体制で確認すべきポイント

FX取引に関するサポート体制やサポート内容はFX会社ごとに異なります。万が一のシステムトラブルや、日頃の運用で問題が起きた場合のことを考慮して以下のポイントを確認することをおすすめします。

  1. 電話サポートの有無
  2. サポートの対応時間
  3. フリーダイヤルの有無
  4. 投資入門講座やコンサルティングサービスの有無
  5. 初心者向け講座やマニュアルの有無

FX初心者向けのサポートが充実しているのは「外為オンライン」です。初心者用マニュアルやツールの使いやすさに定評があります。総合的なサポート体制が厚いと人気なのが「DMM FX」です。24時間フリーダイヤル応対、LINEでの問い合わせ対応などサポート体制は抜群です。

FX会社のサポート体制は「何か起きた時に重要」なポイントですので、ご紹介した点を含めてよく確認しましょう。次では「サポート体制が充実しているFX会社比較ランキング」をご紹介します。

サポート体制比較表

フリー
ダイアル
電話
受付時間
問い合わせ
フォーム
LINE
サポート
AI
チャット
その他
FXネオFXネオ 平日24時間 × ×
外為オンライン外為オンライン 平日9:00~17:00 × ×
外為どっとコム外貨ネクストネオ 平日24時間 × ×
みんなのfxみんなのFX 平日24時間 × ×
FXプライムFXプライム 平日9:00~17:00 ×
dmmfxDMMFX 平日24時間
lightfxLIGHTFX 平日24時間 × ×
トライオートfxトライオートFX 平日9:00~17:00 × リモートサポート
アイネット証券アイネット証券 平日9:00~17:00 × ×
linefxLINEFX
FXトレードSBI FXトレード 平日9:00~17:00 ×
パートナーズfxパートナーズFX 平日9:00~16:00 ×
lionfxライオンFX 平日24時間 × ×
YJFX!外貨ex 平日24時間 × ×

サポート体制が充実しているFX会社比較ランキング

  • 4.8
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    新規口座開設と新規お取引で2万円キャッシュバック!
    サポート 入出金手数料
    平日24時間
    電話/メール/LINE/AI
    入金のみ自己負担※クイック入金は無料(約340行)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.5銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1万通貨 あり
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設と新規お取引で2万円キャッシュバック!
    DMM FXのおすすめポイント
    • 国内FX会社トップクラスの口座開設数75万口座を突破!
    • 平日24時間電話サポートで初心者も安心。LINEやAIでのサポートもあり!
    • 全20通貨ペアが最狭水準スプレッで提示率も高い
    • 29種類と豊富で人気の高い取引ツール
    • 「スマホでスピード本人確認」なら最短1時間で取引開始
    フリーダイアル 平日24時間対応可能
    問い合わせフォーム
    LINEでのサポート
    DMMFXは業界初LINEサポートを導入した会社です。
    DMMFXのメリット・デメリットはこちら
    新規口座開設と新規取引で2万円のキャッシュバック!
  • 4.5
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    サポート 入出金手数料
    月7:00〜土7:00(米国夏時間は6:00まで) 入金のみ自己負担※即時入金サービスは無料(11行)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.5銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1万通貨 あり
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    FXネオのおすすめポイント
    • FX取引高8年連続国内第1位(ファイナンス・マグネイト社調べ2012年1月~2019年12月)
    • 取引ツールの使いやすさ第1位(ネットリサーチ)
    • 高金利通貨を含む20通貨ペアは業界最狭水準のスプレッド
    • 業界最高水準の高金利スワップポイント
    • コールセンター着信状況も開示!繋がりやすい24時間電話サポート
    フリーダイアル 平日24時間対応可能
    問い合わせフォーム
    コールセンター着信状況で混雑具合がわかります。

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  • 4.4
    実施中のキャンペーン・特典
    他社から乗り換えで2,000円キャッシュバック
    サポート 入出金手数料
    営業日24時間 入金のみ自己負担※クイック入金は無料(380行)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.5銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1,000通貨 あり
    実施中のキャンペーン・特典
    他社から乗り換えで2,000円キャッシュバック
    LION FXのおすすめポイント
    • 1,000通貨から取引可能!
    • スキャルピング公認なので短時間取引が可能
    • 50種類の通貨ぺアは最高水準
    • 通販サイトと間違えそうなくらい食品キャンペーンが豊富
    • 業界最高水準スワップポイント
    フリーダイアル 平日24時間対応可能
    メール問い合わせ
    FAX問い合わせ

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  • 4.3
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設とお取引で最大50,000円キャッシュバック!
    サポート 入出金手数料
    24時間対応
    電話、メール
    入金のみ自己負担※クイック入金は無料(340行)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.4銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1,000通貨 あり
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    みんなのFXのおすすめポイント
    • 主要通貨ペアのスプレッドは業界最狭水準
    • 社内バックテストで99.9%という高い約定率
    • 初心者も安心24時間対応のコールセンター
    • 高金利通貨ペアで高いスワップポイントを実現
    • 1,000通貨単位と少額から取引可能
  • 4.1
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設とお取引で最大27,000円のキャッシュバック!
    サポート 入出金手数料
    月7:00〜土7:00 (米国夏時間は6:00まで) 入金のみ自己負担※クイック入金は無料※外貨での出金は1,500円
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.5銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1,000通貨 あり
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設とお取引で最大27,000円のキャッシュバック!
    YJFX!のおすすめポイント
    • 取引ごとにPayPayか現金がもらえるらえる!
    • 安心の24時間電話サポート
    • 「cymo」アプリ使い勝手満足度No1!(ネットリサーチ)
    • 動画でじっくり学べるYJFX!アカデミー
    • ヤフーグループのFX会社なので安心
  • 4.0
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設キャンペーン・最大50,000円キャッシュバック
    サポート 入出金手数料
    24時間対応
    電話、メール
    ダイレクト入金を利用すれば無料
    (最低5,000円から/340行に対応)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.2銭(原則固定) 0.4銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1,000通貨 なし
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設キャンペーン・最大50,000円キャッシュバック
    LIGHT FXのおすすめポイント
    • 業界最狭水準のスプレッド
    • 高水準のスワップポイント
    • 取引手数料無料
    • 24時間電話サポート
    • スマホでも使いやすい取引ツール【LIGHT FXアプリ】
  • 3.9
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設と条件達成で最大120,000円キャッシュバック
    サポート 入出金手数料
    平日8:00~18:00(フリーダイヤル・メール) 入金のみ自己負担※即時入金は無料(クイック入金7行)
    スプレッド(米ドル/円) スプレッド(ユーロ/円)
    0.3銭(原則固定) 0.5銭(原則固定)
    取引通貨単位 デモトレード
    1000通貨 なし
    ※シミュレーションあり
    実施中のキャンペーン・特典
    新規口座開設と条件達成で最大120,000円キャッシュバック
    トライオートFXのおすすめポイント
    • スマホアプリ・PCの超ハイスペックツール!
    • 年間収益30%以上レンジ追尾
    • 寄付ができるポイントプログラム
    • 初心者でも5分でわかるオートパイロット注文
    • 業界最狭水準スプレッド!1,000通貨から取引可
    フリーダイアル 平日9:00~17:00
    問い合わせフォーム
    リモートサポート

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